Best Buy México
Diseñé y desarrollé, como mi primera campaña completamente sola, una landing page categorizada por tipo de producto para Buen Fin 2019. Identifiqué junto con Marketing dos perfiles de usuario —quienes ya sabían qué buscaban y quienes solo querían aprovechar ofertas— y diseñé la landing para atender a ambos a la vez.
La landing anterior no tenía un submenú para identificar promociones específicas de Buen Fin por categoría. Junto con Marketing, identificamos dos perfiles: quienes ya sabían qué producto buscaban y necesitaban encontrarlo rápido por categoría, y quienes no tenían una compra definida y solo querían aprovechar ofertas.
Para el segundo perfil diseñé un carrusel con las mayores ofertas, bajo la hipótesis —no comprobada empíricamente, algo que había leído en su momento— de que ver más productos en descuento genera emoción y favorece la compra impulsiva.
Debía apegarme al lineamiento gráfico ya establecido de la campaña. Al ser una plataforma propietaria, no se podía colocar JavaScript de forma libre por temas de seguridad, así que trabajaba con los widgets preaprobados que mejor encajaban, reutilizando clases y estructura ya existentes en el sitio.
El enfoque general de la campaña mostraba productos por descuento. No lo abandoné del todo: conservé un carrusel de mejores ofertas para el perfil que solo buscaba aprovechar promociones.
No hubo que sacrificar un perfil por el otro — la landing atendió a los dos a la vez. Si acaso, el trade-off fue de tiempo: reutilizar widgets ya aprobados en vez de proponer algo visualmente más ambicioso.
+3,905% de revenue frente a la campaña anterior. Al invertir en SEO entre 2018 y 2019, el tráfico orgánico hacia la landing creció 98% comparado con el año anterior, generando $1,953,884 en compras (de un revenue total de $62,900,000 en la landing). Según el mapa de calor de Hotjar (muestra de 2,000 usuarios), el 44% dio clic en la sección de promociones por precio.
Fue mi primera campaña completamente sola — mi jefe renunció justo antes de iniciar el proyecto, y yo era la única que conocía la plataforma. Fueron días sin dormir bien, pero muy satisfactorio ver el resultado. Los años siguientes fueron más fáciles: desarrollé mejor madurez en gestión de tiempos. De hecho, fue en Best Buy donde conocí a Sofi, mi compañera años después en las pruebas de usabilidad de Autocobro.